現場作業をより目に見える形で
Field workflow
Active teams
27
Dispatch assigned01
Route confirmed02
Customer updated03
従業員層
現場作業をオペレーションセンターに接続する.
当社は、モバイル タスク、顧客コンテキスト、ルーティング、オフライン処理、マネージャーの可視性、調整ノイズを軽減する集中ダッシュボードなど、従業員のアクティビティを 1 つの運用モデルに統合します。
01現場のモバイルワークフロー
02中央運用ダッシュボード
03オフラインとルーティングのサポート
04エージェントと顧客のコンテキスト
従業員の成果
追跡が少なくなり、進歩がより目に見えるようになります.
手動によるフォローアップが少なくなる
1 つのワークフローを通じてチームが接続される
フィールドワークフロールール
仕事が行われる場所はモバイルファースト
フィールド エクスペリエンスは、速度、低摩擦、現実世界の接続性を考慮して設計されています。
マネージャーは流れを理解する
ダッシュボードには、継続的なフォローアップ呼び出しを行わなくても、タスクの進行状況、例外、ワークロードが表示されます。
コンテキストはタスクとともに移動します
顧客、ルート、注文の詳細は、モバイルとウェブ上で常に接続されます。